31/03/2023
Violencia en el lugar de trabajo: ¿Cómo prevenirla?
El 11% del personal empleado en España está expuesto a algún tipo de violencia en el lugar de trabajo.
¿Cómo se manifiesta la violencia en el lugar de trabajo?
La violencia en el trabajo se manifiesta de diferentes formas:
- Abusos
- Amenazas
- Agresiones físicas o psicológicas
- Insultos
- Intimidación
- Rumores
- Aislamiento social
- Discriminación
- Acoso sexual
Este tipo de comportamientos está aumentando en todos los países.
Muchas empresas desconocen que a menudo esta suele ser la causa de muchos problemas de absentismo y baja por enfermedad que se camuflan bajo otros pretextos por miedo de la persona acosada de poner en conocimiento de sus superiores la situación a la que se enfrenta.
Violencia en el lugar de trabajo y trabajadores más vulnerables:
La violencia en el lugar de trabajo puede surgir en cualquier lugar y nadie está inmune. No obstante, existe un grupo de trabajadores que corren un mayor riesgo. Los trabajadores más vulnerables son las mujeres, los inmigrantes y aquellos que por motivos relacionados con la edad, religión etc… puedan ser víctimas de discriminación por parte de compañeros.
Preocupación internacional
La creciente conciencia de la necesidad de abordar la violencia laboral ha dado lugar al desarrollo de estrategias nuevas y eficaces de prevención por parte de los organismos internacionales incentivando a gobiernos, empresas y sindicatos a que implementen políticas de tolerancia cero con respecto a la violencia en el trabajo.
Cada organización debe establecer un programa de prevención de violencia en el lugar de trabajo. Es esencial que todo el personal empleado conozca las directrices y comprenda que cualquier manifestación de violencia en el lugar de trabajo será inmediatamente investigada y corregida.
Sin embargo, aún queda un largo camino por recorrer y para ello es necesario que directivos y gerentes – en cuyas manos está la posibilidad de implementar políticas de prevención de riesgos laborales– tomen mayor conciencia de esta problemática y del coste que significa para las empresas situaciones de violencia en el entorno laboral.
Medidas preventivas: ¿Qué podemos hacer para evitar la violencia en el entorno laboral?
La prevención y la detección temprana de posibles riesgos laborales de violencia en el trabajo es fundamental para evitar un clima laboral que no sólo afectará al acosado sino a la productividad y calidad del trabajo en general.
La prevención pasa por observar y detectar en fases muy tempranas la figura del acosador y su posible víctima.
La correcta política de prevención de riesgos laborales permitiría detectar a tiempo si existen en la organización conflictos o desequilibrios en base a posiciones jerárquicas o en la relación de poder entre acosado y víctima.
A pesar de que los motivos que llevan a la manifestación de algún tipo de violencia pueden ser variados, la mayoría vienen motivados por la intención del acosador de anular la figura del acosado haciendo que renuncie a un puesto de trabajo, evitando que destaque en la organización o anulando el valor que aporta el trabajo del acosado.
Una característica común en cualquier tipo de situación de violencia en el entorno laboral es el incremento de la intensidad y la frecuencia con la que se producen los ataques por lo que la detección en fases tempranas evitaría el desarrollo de una situación cada vez más grave que explota cuando el acosado llega a su límite de tolerancia.
Principales medidas para prevenir situaciones de violencia en el entorno laboral:
1).- Propiciar una comunicación abierta entre el personal empleado de la empresa de forma que se facilite el poder comunicar situaciones de este tipo en cuanto se detecten.
2).- Capacitar al personal para aprender a reconocer, evitar o contener situaciones posiblemente peligrosas asistiendo a programas de entrenamiento en seguridad personal.
3).- Implicar, concienciar y sensibilizar a todas las partes necesarias dentro de la organización sobre la importancia de evitar conflictos en el entorno laboral.
4).- Desarrollar un Plan de Trabajo destinado a mejorar el clima laboral en todos los sentidos. Por ejemplo, formando a los empleados en el manejo de situaciones conflictivas, facilitando la conciliación de vida familiar y laboral y considerando las medidas necesarias para proporcionar apoyo médico y psicológico a posibles trabajadores afectados por una situación de violencia laboral.
Además, es necesario que las empresas dispongan de un protocolo de actuación y de respuesta inmediata ante potenciales conflictos, así como de indicadores internos destinados a revisar el clima laboral y a analizar la detección y/o la evolución de incidentes en esta materia.
*Según informe VIU- Universidad Internacional de Valencia
