Cuando se piensa en bienestar, automáticamente, la mayoría de las personas se enfocan en la salud física y se olvidan del bienestar emocional. Hablar sobre las emociones es una actividad difícil para muchas personas, especialmente, si se tiene que hacer en el entorno laboral. A pesar de que cerca del 80% de los empleadores están seguros de que sus empleados se sentirán cómodos hablando de su salud mental, lo cierto es que sólo 5% de los trabajadores podrá mantener una conversación sobre este tema.
Actualmente, muchas empresas están tomando medidas para mejorar las condiciones de sus trabajadores y, para hacerlo, tienen que incluir políticas de salud mental en su empresa. Pero ¿qué podemos hacer para crear un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos para expresar sus sentimientos y en el que se pueda mejorar su bienestar emocional?
- Escuchar activamente: por lo general, los empleados que no hablan sobre su salud mental presentan miedo a la discriminación y tienen la sensación de que sus superiores no querrán escucharlos. Para combatir este comportamiento, los empleadores no sólo deben escuchar atentamente a su interlocutor, sino que deben demostrarle que entiende el mensaje que quiere transmitir y el impacto que tiene para ellos.
- Buen uso de vocabulario: cuando se trata de salud mental, los empleadores deben evitar el uso de términos de diagnóstico como ansiedad y depresión. Además de quitarle un estigma al empleado, evitar este vocabulario provoca que las conversaciones se perciban menos críticas y facilita una exploración más significativa en los sentimientos del individuo.
- No interrumpir: a nadie le gusta que lo interrumpan cuando está hablando. Lo mismo sucede con un empleado, quien además reunió el valor para revelar su estado mental a un superior. En este tipo de situaciones el trabajo de los empleadores es escuchar y no dar consejos basados en su propia experiencia.
- Actuar: aunque escuchar es un buen inicio, las compañías deben tomar medidas para que el personal esté preparado para mantener conversaciones significativas sobre la salud mental y para que sepan identificar si uno de sus compañeros puede tener algún problema.