👉 Las empresas están formadas por personas: el peso de las emociones en las relaciones humanas es un elemento que influye y condiciona el clima laboral.
Es por ello que a pesar de que la atención al entorno emocional continúa siendo una asignatura pendiente, cada vez son más las empresas que apuestan por la aplicación de conocimientos y técnicas de salud mental desarrolladas por especialistas en inteligencia emocional en la prevención de riesgos laborales.
¿Qué es la inteligencia emocional y qué implicaciones tiene a nivel laboral?
La inteligencia emocional es la capacidad que tenemos para manejar los sentimientos (propios y ajenos). Es la habilidad para entender y gestionar de forma eficaz las emociones propias y las que surgen en las relaciones personales.
🤔 Sabías que una persona con un alto grado de inteligencia emocional canaliza mejor sus emociones y orienta sus esfuerzos en potenciar la confianza y la comunicación positiva con los que le rodean.
Las emociones son las responsables del éxito profesional en un 80% de los casos.
Es muy positivo e importante para la organización contar con personal empleado con un buen nivel de inteligencia emocional.
Según un estudio (1) llevado a cabo por investigadores de la Universidad de Valencia, las emociones se contagian como un virus por lo que resulta necesario potenciar la comunicación y facilitar la expresión de emociones positivas en el trabajo para favorecer procesos de contagio emocional al resto del personal empleado.
¿Qué ventajas aporta a la empresa la aplicación de programas destinados a trabajar la inteligencia emocional?
- Mejora la comunicación en todos los niveles.
- El personal empleado se siente más seguro, motivado, feliz y por tanto más productivo.
- Aumenta el grado de responsabilidad y autonomía de la plantilla.
- Mejoran las relaciones personales y el trabajo en equipo.
- Se refuerza el liderazgo.
- Mejora el clima laboral.
- Disminuyen los riesgos psicosociales y por tanto disminuye el absentismo.
- Agilidad y adaptabilidad: Cualquier proceso que implique cambios se lleva a cabo de forma más fácil.
- Mejoran las relaciones con clientes y proveedores.
- Mejora la rentabilidad de la empresa.
¿Cómo se gestiona la implementación de un programa destinado a potenciar la inteligencia emocional en una empresa?
La implantación de un programa destinado a gestionar mejor las emociones de las personas que forman parte de una empresa, es un proceso largo que debe trabajarse desde diferentes enfoques:
- Se trata de un proceso largo y cuyos resultados se aprecian a medio-largo plazo.
- Se debe implementar bajo el denominado enfoque top-down, es decir empezando por el equipo directivo para ir descendiendo en la pirámide corporativa.
- Se debe trabajar en dos fases ya que para cada individuo será necesario abordar y analizar las competencias internas de cada persona para después poder trabajar las competencias emocionales con respecto a las relaciones con el exterior.
- Para poder implementar eficazmente una estrategia emocional será necesario facilitar un clima de confianza así como motivar y formar al personal empleado sobre los beneficios que implica potenciar su competencia emocional .
(1) Estudio de un equipo de investigadores de la Universidad de Valencia dirigido por el profesor de Psicología Francisco Toledo.
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