Todas las empresas, independientemente de su tamaño, están obligadas a tener un Protocolo contra el Acoso Laboral que articule no solo medidas para prevenirlo, sino también el procedimiento en caso de acoso laboral a seguir por trabajadores y empresa.
Según la Ley Orgánica 3/2007, la empresa podría ser penalizada en caso de no desarrollar las medidas preventivas necesarias para evitar el Acoso Laboral.
Infracciones Real Decreto Legislativo 5/2000:
Leves: con multas de 45€ a 2.450€.
Graves: con multas de 2.451€ a 49.180€..
Muy graves: con multas de 49.181€ a 983.736€.
¿Qué obligaciones tiene la empresa al respecto?
Disponer de un Protocolo Específico para casos de acoso laboral (mobbing) y Gestión de Conflictos diferenciado del protocolo de Acoso Sexual y Acoso por Razón de Sexo. Además, el protocolo incluirá el procedimiento de actuación, que se debe seguir ante una situación de acoso, (tanto si son testigos como si son víctimas) y cómo deben denunciar.
Informar a la plantilla de la existencia de dicho protocolo y su ubicación para que toda persona pueda consultarlo en cualquier momento. Promover la sensibilización de acciones preventivas contra la discriminación, la igualdad de trato, y la dignidad para todo el personal de la empresa.
En estos dos últimos años se ha evidenciado más que nunca la necesidad de un equilibrio entre el trabajo y la vida. Este desequilibrio ha supuesto la afectación de la salud mental en diferentes niveles siendo la ansiedad, el estrés y depresión las principales consecuencias de los problemas de conciliación laboral. Por ello, es importante que líderes y gerentes empresariales pueden ayudar a los empleados creando una cultura y un entorno de empresa que normalice las conversaciones sobre salud mental.
Si en la empresa se promueve el que se pueda hablar con franqueza y sinceridad sobre salud mental, se estará dando un gran paso para que los empleados se sientan psicológicamente seguros para poder compartir sus preocupaciones. Pero además de poder hablar, es importante que los líderes sepan escuchar. La escucha es fundamental para detectar las diferentes necesidades en materia de salud mental que pueden existir entre los empleados. En algunos casos los empleados priorizarán la flexibilidad, mayor autonomía etc.. en otros casos el acceso a formaciones específicas relacionadas con el manejo del estrés o el acceso a terapia pueden ser excelentes herramientas de ayuda.
Lo verdaderamente importante es identificar las necesidades de sus empleados, partiendo de la base de que no existe una solución única para todos.
En 2021, se abrió la caja de Pandora de salud mental. Según un estudio realizado por Oracle y Workplace Intelligence en 11 países, el 78% de los trabajadores afirma haber empeorado su salud mental durante la pandemia. La buena noticia es que se han dado grandes pasos hacia un cambio de mentalidad en torno a la salud mental.
Este cambio en el discurso supone reconocer que, ofrecer una sólida atención de salud mental es correcto y positivo para los empleados. Y es que el cuidado de la salud mental de los empleados es extremadamente importante si tenemos en cuenta que afecta a todas las facetas de una organización: desde la productividad y la rentabilidad hasta la diversidad y la pertenencia.
Si a todo lo anterior le añadimos que las depresiones afectan a casi el 30% de la población española, se hace cada vez más necesario el detectar gestionar y evitar problemas de salud mental.
Es por ello, que Inspección de trabajo va a tener más en cuenta que nunca el cuidado de la salud mental ampliando la normativa que regula el control del riesgo de estrés, ansiedad o malestar psicológico los empleados. Este nuevo criterio técnico supone que, a fin de cumplir la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, las empresas deben tener en cuenta los riesgos relacionados con la salud mental de los empleados pudiendo incurrir en multas de de entre 40 hasta 819.780 euros en función de su gravedad en caso de no hacerlo.
El Nuevo Criterio CT 104/2021 además de desarrollar las particularidades en la aplicación de medidas preventivas hace especial hincapié en la necesidad de integrar la prevención psicosocial en la gestión ordinaria de la empresa de acuerdo con el plan de prevención. El nuevo criterio incluye el anexo I del CT 104/2021 con un check list de evaluación. Un check list que utilizará el inspector de trabajo para comprobar la efectiva realización de la evaluación de riesgos psicosociales y su calidad.
¿Cuál puede ser el origen de una actuación de la ITTSS en materia psicosocial?
Las actuaciones que pueden ocasionar una actuación por parte de ITSS en materia de gestión de riesgos psicosociales pueden ser:
Con motivo de campañas de prevención de riesgos laborales
Por denuncia relacionada con falta de prevención y otras actuaciones
Por iniciativa de la ITTSS (Inspección de Trabajo y Seguridad Social)
Si esto ocurre, la ITTSS solicitará la siguiente documentación
La evaluación de riesgos de la empresa (incluyendo riesgos psicosociales)
Plan de prevención
La planificación de la acción preventiva.
Como vemos los riesgos psicosociales y su impacto en la salud mental ocuparán un lugar destacado en el ámbito de la vigilancia de la salud de los empleados.
Según diferentes estudios a nivel internacional en una reunión con más de cinco personas, es probable que al menos uno sufra de depresión, ansiedad, trastorno bipolar o trastorno por déficit de atención.
Los trastornos de depresión y ansiedad son las enfermedades mentales más comunes. La depresión y la ansiedad tienden a afectar a las personas en sus mejores años de trabajo y pueden durar toda la vida si no se tratan.
Aunque la mayoría de las personas asocian la depresión con el malestar general o la tristeza, en el lugar de trabajo, los empleados pueden volverse pasivos, retraídos, olvidadizos e improductivos, comportamientos que tienen más probabilidades de provocar una acción disciplinaria que una remisión médica. Lo mismo ocurre para aquellos que sufren de ansiedad.
En ambos casos, los síntomas que se muestran en el trabajo no son los mismos que se observarían en el hogar, lo que dificulta el diagnóstico.
Aunque se pueden ignorar los síntomas, las consecuencias económicas son reales, traduciéndose en días perdidos y en una menor productividad.
Hasta el punto de que de las condiciones de salud más costosas, la depresión ocupa el primer lugar y la ansiedad ocupa el quinto lugar. Cuando se consideran los costes indirectos, especialmente la pérdida de productividad, el impacto económico es aún mayor.
A pesar de la naturaleza generalizada del problema, la gran mayoría de los trastornos de salud mental no reciben tratamiento. La mayoría de las personas con una enfermedad mental experimentan síntomas temprano, como adolescentes o adultos jóvenes, pero pueden retrasar el tratamiento durante años porque no creen que sus afecciones sean tratables.
Existen otros obstáculos para abordar los desafíos de salud mental en el lugar de trabajo.
En primer lugar, los trastornos de salud mental son difíciles de identificar.
El estrés y la ansiedad, dos desencadenantes frecuentes de los trastornos, son una parte aceptada de la mayoría de los trabajos.
En segundo lugar, incluso cuando las personas buscan ayuda, los gerentes y los departamentos de recursos humanos no están preparados para responder, ya sea porque carecen de la información o de los recursos para ayudar.
En tercer lugar, los profesionales médicos suelen optar por encontrar tratamientos efectivos que no pongan en peligro la carrera de sus pacientes. Y finalmente, tal vez el factor más difícil de aceptar, el estigma asociado a la admisión de un trastorno mental, es suficiente para desalentar a la mayoría de los pacientes que buscan ayuda.
Una oficina mentalmente saludable
Respetar y tratar las enfermedades mentales del mismo modo que sucede con otras enfermedades médicas es el primer paso para conseguir un lugar de trabajo mentalmente saludable.
Afortunadamente todo apunta a que cada vez existe una mayor conciencia sobre este tipo de enfermedades y en diferentes reportes sobre tendencias en el mundo laboral aparece el cuidado de la salud mental como una de las principales.
A principios de año, la revista Forbes Internacional publicaba algunos ejemplos de empresas que han aplicado medidas, algunas de las cuales no dejan indiferentes, con el fin de mejorar la salud mental de sus empleados.
Por ejemplo, son varias las compañías (Fidelity, PwC, Aetna, Penguin Randomhouse y Chegg, entre otras..) que están ayudando a los empleados a reembolsar préstamos estudiantiles para aliviar sus cargas financieras y evitar así que tengan problemas de ansiedad relacionados con problemas económicos.
Y es que tener empleados que mentalmente no estén al 100% sale más caro. Según un informe de Deloitte Centre for Healthg Solutions «Workplace mental health and wellbeing » el 84% de los empleados experimentan síntomas físicos, psicológicos o de comportamiento de mala salud mental. Síntomas como la depresión pueden dar como resultado cinco días de trabajo perdidos y 11.5 días de productividad reducida cada tres meses, lo que cuesta 200 millones de días de trabajo perdidos anualmente en los EE. UU. Lo que resulta en una pérdida total de productividad de $ 17 a $ 44 mil millones.
Después de que la historia sobre Madalyn Parker, una desarrolladora de software cuyo gerente felicitó a la empleada porque se tomara un día para mejorar su salud mental, se volviera viral, muchas compañías están empezando a considerar este tema de otra forma.
Otras empresas como PwC (PriceWaterhouseCoopers), por ejemplo, brindan acceso a sus empleados las 24 horas, los 7 días de la semana, a una herramienta de salud mental y a un grupo de seis defensores de salud mental para apoyar la desestigmatización de la salud mental en el lugar de trabajo.
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