El agotamiento laboral, conocido comúnmente como «burnout», se ha convertido en uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan muchas empresas actualmente. Cada vez más empleados reportan sentirse cansados, desmotivados y desconectados de su trabajo.
¿Por qué ocurre el agotamiento laboral?
Detrás de un agotamiento generalizado de una buena parte del personal empleado no suele haber un único factor. Generalmente es la combinación de varios factores lo que lleva a que uno o varios empleados se sientan literalmente agotados.
Algunos de los motivos más habituales suelen ser:
Sobrecarga de trabajo
La falta de recursos, los plazos ajustados, las altas exigencias, la alta estacionalidad de algunos sectores, un ambiente muy competitivo etc.…suelen ser motivos más que suficientes para que algunas personas no sean capaces de superar la carga de trabajo a la que se enfrentan. O peor aún, quizás sí son capaces de superarla e incluso durante un tiempo más o menos extenso hasta que llega un punto en el que esa sobrecarga hace que el agotamiento acabe siendo inevitable.
Falta de control
La falta de autonomía y/o control sobre el trabajo que uno desarrolla también lleva al agotamiento, pero más aún a la desmotivación. En la medida de lo posible es importante que los empleados puedan influir en decisiones que afectan a su trabajo. Está demostrado que cuanta más autonomía o más escuchados nos sentimos en nuestro trabajo mayor es la motivación y a la inversa. Aquellos empleados que no tienen autonomía en sus tareas son más propensos a experimentar agotamiento.
Ambiente laboral tóxico
Un entorno laboral conflictivo, con escasa comunicación y / o con relaciones interpersonales tensas es un excelente caldo de cultivo para que el personal empleado se sienta insatisfecho, desmotivado y desganado a la hora de ir a trabajar. Por ello, desde Geseme siempre insistimos en cómo de importante es el trabajar por y para conseguir una cultura organizacional que facilite el tener una plantilla motivada y comprometida con su labor y la organización.
Desconexión entre valores personales y organizacionales
Cuando los valores de un empleado no se alinean con los de la organización, puede surgir un sentimiento de despersonalización y desinterés. Esto provoca una desconexión emocional que, a largo plazo, puede contribuir al agotamiento.
Falta de reconocimiento
No nos engañemos, a todos nos gusta sentirnos reconocidos por nuestro trabajo. Por ello, es importante celebrar tanto logros grandes como pequeños porque todos cuentan a la hora de hacer cualquier trabajo y porque el reconocimiento es clave para mantener la motivación alta. La falta de reconocimiento y recompensa puede hacer que los empleados se sientan infravalorados, lo que alimenta las posibilidades de sentirse agotado y desconectado del trabajo.
Causas del agotamiento laboral
Además de los factores mencionados, existen diversas causas que pueden contribuir al agotamiento laboral. Algunas de estas causas son
- Largas horas de trabajo: La cultura de la sobrecarga laboral, que premia el trabajo excesivo, puede ser perjudicial.
- Inseguridad laboral: La incertidumbre, que se puede generar entorno al hecho de poder mantener o perder el trabajo puede producir ansiedad y estrés.
- Falta de recursos: La ausencia de herramientas y recursos necesarios para realizar el trabajo puede aumentar la frustración.
- Falta de equilibrio entre vida personal/laboral: La incapacidad para lograr un equilibrio entre vida laboral y personal puede llevar a un estrés crónico.
¿Cómo prevenir el agotamiento laboral?
- Fomenta un ambiente de trabajo positivo y seguro en el que el personal empleado pueda expresar abiertamente sus preocupaciones.
- Promueve y propón medidas que ayuden a una mejor conciliación entre trabajo y vida personal
- Establece metas alcanzables y define bien las responsabilidades y roles de cada empleado.
- Proporciona feedback regularmente y acuérdate de reconocer y recompensar logros por pequeños que estos sean. Es vital para mantener la motivación.
- Implementa programas de bienestar que incluyan actividades físicas, asesoramiento psicológico y talleres sobre cómo gestionar el estrés.
Revirtiendo el burnout: Estrategias desde la prevención de riesgos laborales
Si ya has llegado tarde en la prevención y el agotamiento ya está presente, no te preocupes, con algunas medidas se puede revertir la situación. Desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales ¿cómo?👇
- Realiza una evaluación completa (con encuestas, entrevistas, etc..) de los riesgos psicosociales en el ambiente laboral. Este es el primer paso para entender las causas del agotamiento. En base a ello, implementa las medidas organizativas necesarias (redistribución de cargas de trabajo, nuevos equipos de trabajo, facilita nuevos recursos, etc.)
- Capacita a los líderes y gerentes en la identificación y manejo del agotamiento del personal empleado para que puedan detectarlo a tiempo.
- Proporciona acceso a servicios de apoyo psicológico.
Conclusión:
Las organizaciones tienen la responsabilidad de crear un entorno laboral que no solo promueva la productividad, sino también el bienestar emocional y psicológico de sus empleados para evitar el agotamiento laboral.
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